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医院工作总结合集

时间:2024-03-05 15:47:28
医院工作总结合集[此文共9650字]

医院工作总结合集由会员“szwx123”投稿推荐,但愿对你的学习工作能带来参考借鉴作用。

当工作进行到一定阶段或告一段落时,需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下,肯定成绩,找出问题,归纳出经验教训,提高认识,明确方向,以便进一步做好工作,并把这些用文字表述出来,就叫做工作总结。下面是小编给大家精心挑选的工作总结,希望能帮助到大家!

医院工作总结篇一

在一年工作中,全体护理人员本着“一切以病人为中心,视患者为家人”的服务宗旨,在院领导的关心支持下,通过全体护理人员的共同努力下,较好的完成了院领导布置得各项工作,现将工作情况总结如下:

一、积极开展优质护理服务

为进一步落实“优质护理服务活动方案”,改善护理服务模式,提高护理质量,保障医疗安全,为人患者提供安全、优质、满意的护理服务。

1、提高服务质量,实行责任制护理,每一位病人分别有一名责任护士和生活护士分管,护士定时巡视病房,变被动服务为主动服务,减少病人自己叫液体现象,使病房呼叫器呼叫率大大降低。

2、为改善护患关系,每天除了按常规做好基础护理、专科护理外,发现患者的生活或护理中有什么需要解决的问题,都会第一时间为患者及时处理,解决基本到位。

通过实施优质护理服务,使患者满意度得到提高。

3、倡导护士实施了“五个一”工程,即一张笑脸、一句问候的话语、一份详细的入院介绍(如每个班次接收的新病员当班护士都要向病员做自我介绍,主管医生、责任护士、护士长、科主任、病区环境、作息时间、相关检查、注意事项等)、一壶热水、一张舒适的床,一切以病人为中心,让病人有家的感觉。

护士在执行各项操作均履行告知义务,与病人保持有效的沟通。护士长带领科室护士每日两次查房,深入到病房中,了解病人的心理,了解病人的需求,改善护患关系,变被动服务为主动服务,

4、贴心舒适护理,细节体现关爱,护理实现价值。

优质护理的特点就是注重细节护理,能让人感动的也是细节。每日至少两次为病人打热水,每周两次为病人剪指甲、洗头、洗脚、皮肤护理等,真正将视病人为家人的理念深入骨髓。

二、完善护理继续教育

护理继续教育是护理人才质量提高的重要途径,随着现代医学的发展,众多的新业务、新技术不断地在临床应用,对护理质量的要求也越来越高,只有不断学习新知识新技能,才能适应社会的发展和要求。根据我院实际情况,护理部制度了切实可行的规章制度及继续教育工作计划,实施了多形式、多层次、多渠道的继续教育方法。

1、每周五下午进行科室护理人员的业务学习,学习内容为有关基础护理知识、基本护理技能、制度职责、法律法规、礼仪规范、院内感染、优质护理服务等。

2、鼓励护理人员参加多种形式的在职教育,由于护士工作的特殊性,自学考试成为提高护士学历水平最普遍的学习方式。

积极鼓励护理人员参加自学考试、电大和函授学习,对参加学历教育的护理人员在时间和排班上给予倾斜。

3、坚持加强继续教育培训。

三、坚持规范管理,注重内涵建设

1、坚持医院内涵建设,规范管理,重新制定了《治疗室管理规定》《晨间护理管理规定》、《医嘱提示本相关规定》、《各班护士细则》《护理操作培训的相关规定》等,并以新制度规范为准则对临床护士进行考核。

2、护士是人类健康的保护者,生命守护神,护士的行为举止对病人有着极其重要的影响。

护理部为规范护士行为,出台了《手机使用规定》,对护士接打电话的时间、地点派两名护士长参加护士礼仪培训班,回来后对全院护理人员进行礼仪、行为方面培训,增进护患情感,拉近护患距离。

3、为保持治疗室环境整洁,药品物品分类放置,防止混淆、误用和错用,提高工作效率,减少差错,规范了治疗室标识,要求所有治疗室内药品、物品位置固定醒目,统一摆放,建立账目,定时专人查对。

使工作效率和服务质量大大提高,减少了护士工作的盲目性和重复性,实现了人、物、场所在时间和空间上的优化组合。

四、熟练掌握临床药物知识

药物治疗是疾病治疗中的重要组成部分,治疗效果不但取决于医生的治疗方案是否合理,而且还取决于护士严谨的工作态度,科学的执行力度以及对医药知识的了解和掌握程度,为了使护士了解掌握药学知识,减少医疗事故发生,科学执行治疗方案,保证用药疗效,护理部组织各科室上报十种本科室常用静脉、口服药物的名称、剂量、适应症、不良反应、禁忌、用法用量。使本科室护士熟练掌握,保障临床工作中用药有效、合理、科学、安全。

五、认识不足,不断完善

1、加强细节管理,如科室药品的管理

2、病房管理有待提高,病人自带物品较多,病房欠整洁。

3、基础护理不到位,新入院病人卫生处置不及时。

4、个别护士基础理论知识掌握不牢,急救知识欠缺。

5、健康教育不够深入,缺乏动态连续性,术后病人宣教不到位。

6、护理文书书写存在漏项、漏记、格式不正确、书写不及时,有些近记录过于流于形式等缺陷。

7、从思想上,行动上作到真正的主动服务。

在过去的一年里,护理部较好的完成了各项工作任务。在新的一年里,我们要不断研究护理工作中出现的新问题、新情况,总结经验,改进不足,不断提高护理质量。

医院工作总结篇二

20_年,__中心卫生院在镇党委、政府的领导与支持下,在市卫生局业务科室的具体指导下,圆满完成年初制定的各项任务目标,取得了经济效益与社会效益的双丰收。

一、全年任务目标完成情况

20_年

1-11月份,医院门诊59158人次,比去年同期增长44%,住院20_次,同比增长26%,开展外科手术296台次,妇产科手术70台次;床位使用率98%,床位周转率95%;为参合农民报销门诊费用241万元,住院报销4_万元,受益人口达8.8041万人;标准化村卫生室51处,农民健康档案建档率_0%;医院总收入达到850万元,同比增长24%,其中医疗收入386万元,同比增长61%,药品收入464万元,同比增长5%。执行20_年档案工资,按月发放工资,及时缴纳养老保险金。全院职工思想上下统一,队伍稳定。

二、多项措施并举,全面提升医院服务功能

1、深入开展医院规范化管理和“三好一满意”活动,制定了方案,完善了制度,落实了奖惩。

通过加强职工的思想政治教育,以工作简报形式,弘扬优秀医德医风,倡导优质、高效、满意的卫生服务,以医院文件下发了行业作风建设实施方案及实施细则。不断强化服务意识;通过改善就医条件,积极推行人性化服务,开展创先争优活动,设立了导医台,荐医台。与保洁公司签订合同,固定四名保洁员专门负责维护院内环境卫生,为患者提供了舒适清洁的就医环 ……此处隐藏4921个字……面考核,针对存在问题研究整改措施,为了严肃纪律,下半年对工作中有明显过失的两位同志进行了处罚,有效促进了各项制度的落实。由于全院干部职工认识到位、制度监管到位,20_年未发生差错事故。

在肯定成绩的同时,对照上级要求和群众多层次医疗服务需求,我们工作中还存在不足,主要有:成本核算方案需进一步完善;村级卫生组织管理有待进一步提高;专业技术人员力量薄弱有待进一步加强等。所有这些问题,需要我们将在今后的工作中认真加以克服。

20_年工作思路

20_年工作的总体要求是:根据县局党委要求,以科学发展观为指导,紧扣农民健康工程这一主线,围绕质量、效益、服务,不断加强内部管理,进一步提升服务能力,促进医院稳步、持续、健康发展。

一、加强素质教育,提升履职能力。

定期组织职工开展政治和业务学习,引导职工端正服务态度,改善服务行为,改进工作方式,从便民、利民、为民出发,为群众提供优质高效的医疗服务;加强业务技术培训、演练和考核,不断提高专业人员业务技能和处理复杂病情的能力,进一步拓展业务范围,提高医疗吸引力。

二、加强质量管理,确保医疗安全。

1、坚持防范为主,增强责任意识。

通过落实医疗安全责任制,规范医务人员的医疗行为,严格执行诊疗常规和技术操作程序,防范差错、纠纷、事故的发生,确保医疗质量和安全。

2、加强质量管理,提高服务技能。

定期开展质量分析,从基础质量管理入手,强化医疗文书的规范;从环节控制入手,把医疗服务过程中存在的问题和不足及时清理出来;从病案分析入手,回顾性查找存在的不足和差距,全面提高医疗服务质量。

3、分层落实责任,规范医疗程序。

严格落实首诊负责制,建立健全质量管理体系,分管院长对新入院病人、疑难危重病人亲自查房,及时组织会诊,全面掌握医疗运行状况,督查各项工作的落实,对各项医疗核心制度和技术操作常规执行情况,进行全程监管,确保医疗工作规范运行。

三、强化成本核算,提升两个效益。

今年,我们将在去年的基础上,进一步完善成本核算方案,加强成本核算,细化工作任务,实行绩效挂钩,调动职工积极性,与此同时,加强费用支出计划管理,严堵跑冒滴漏,立求低投入高产出。为了进一步方便群众就医,年内将投入彩超、血球计数仪、全自动生化分析仪等设备,提升综合服务能力。此外,积极挖掘医疗市场,拓宽服务范围,根据疾病谱

的变化,拟合作开设糖尿病专科,提升两个效益。

四、强化卫生服务,推进健康工程。

继续以推进农民健康工程为抓手,大力开展社区卫生服务,全面 落实九类二十二项公共卫生服务项目工作。

一是抓服务规范,提高新农合运行质量。按照县局在求,结合院情实际,认真落实“五合理”制度,控减不合理医疗费用。二是抓镇村卫生组织一体化管理,提高一体化卫生所服务能力。严格按照“二证四制五统一”的要求,规范一体化卫生所工作行为,提供“六位一体”服务。三是抓双向转诊,巩固镇村两级医疗网络。通过奖惩机制,进一步规范双向转诊秩序,让有限的卫生资源得到最大程度的利用,促进本地区医疗卫生事业健康发展。四是抓项目考核,提高公共卫生服务质量。以健康教育、传染病管理、慢性病管理以及妇幼保健工作为重点,以公共卫生服务项目经费为杠杆,确保各项工作落到实处。

20_年推进措施

为了切实做好20_年各项工作,我们紧紧围绕县局下达的工作任务目标,针对本镇经济薄弱、人口稀少、地点偏僻等客观因素,结合我院实际,制定20_年工作推进措施,破难点、抓重点、树亮点,确保圆满完成20_年各项工作任务。

1、以成本核算工作为重点,进一步完善财务管理制度,严防跑冒

滴漏,严格控制非业务性支出,提高业务收入的含金量。

2、以医疗安全工作为重点,进一步强化医疗核心制度的落实,建立定期考核考评制度,及时消灭医疗安全隐患,确保医院稳步、健康、持续

发展。

3、以落实双向转诊制度为重点,加强镇村卫生组织一体化管理,强化逐级转诊制度的落实,通过与村级医疗机构签订双向转诊协议,落实有关奖惩措施,有效控制医疗市场不断萎缩的不利局面。

我们将在20_年协同各村卫生机构,推出“家庭病床进农家”的举措,解决留守老人看病难的问题,进一步巩固和扩大医疗市场。

4、继续巩固县局“全面改善医疗服务推进医德医风建设”专项活动成果,以“微笑服务”、“温馨服务”、“规范服务”等活动的开展为载体,进一步推进我院医德医风建设,努力达到收费零争议、安全零事故、患者零投诉、服务零距离的良好局面。

建议:

1、建议县局能帮助我院争取一些项目。

2、通过县局协调解决我院卫技人员紧缺的困难。

3、希望县局组织有关专家,定期来我院坐诊。

医院工作总结篇五

一年飞逝,我们总是在年初的时候就开始眺望这一年的年尾,总在一开始的时候就乞求时间快一点过,可是等真的到了一年快结束的时候,又来惋惜了。回顾这一年我在__医院妇产科作为一名护士的所做出的一些成就,我好像也没有多少能够自豪的地方,所以在下一年,我还要更加努力的提升自我和改正自我。争取在下一年做到我们医院妇产科护士长的位置。

此刻就我这一年的工作经历做一篇年终工作总结。

一、学习态度

这是我拿到医院的第三年,虽然在专业技术上精进了不少,可是我依然要时刻坚持一颗需要学习的心。所以今年我又买回来了十二本有关妇产科方面的书籍,坚持每个月读完了一本,并都做了笔记和心得。这让我的理论知识又丰富了不少,并且有很多次还运用到了临床实际操作上,受到过护士长的多次表扬和赞赏。所以我觉得学习是我们必须在去坚持的一件事情,不管是哪个行业,哪个阶段,我们都要去学习,去积累知识,去提升自我。

二、意外情景

我们作为一个妇产科的护士,就要时刻坚持一颗警惕的心,因为随时都有可能会发生意外情景。所以我们也必须要做好一个事故发生之前的准备,以备万全之策。如果意外真的发生了,我们也必须要坚持镇定,懂得灵活应变。这一年里,我帮忙护士长处理五场大出血的意外情景,让我更加能够处事不惊,遇事不慌。

三、沟通技巧

这一年里,我还更加掌握了和孕妇以及他们家属的沟通技巧。其实在准妈妈怀孕的过程里,准妈妈的内心是十分脆弱和焦虑的。所以需要我们用十分大的耐心来对她进行一个心理疏导,来缓解她的一个压力,和焦虑状态。所以这一年里,我一向在努力学习怎样区跟妈妈们做沟通和做疏导。我用心陪他们聊天,耐心安慰他们,告诉她们很多以后他们需要注意的事项。经过我的安抚和照顾,也很多妈妈们建立了一个深厚的友谊。所以掌握好一个沟通和心理疏导的技巧也是很重要的。

我深知自我还不够优秀,需要提高和努力的地方还有太多,离要做到妇产科护士长也是差的很远。可是我会努力的,我会进取进取,我会精进自我,力求把每件事做到更好。

医院工作总结精选集锦

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