银行员工为农民工服务事迹材料

优质的服务 不懈的追求

“春节”一个普通而特殊的节日，“农民工群体”一个普通而又特殊的群体。为了让农民工兄弟春节前领到工资，我行在春节前夕，三次组织骨干员工前往一百多公里外的山区某高速公路修建单位施工工地为农民工现场办卡。由于施工工地距离我行网点较远，且路况较差，单次车程都需要三个多小时。

作为一名共产党员，他没有一次掉队，三次上门服务都有他的身影，他就是我行的优秀客服经理XXX。舟车劳顿并没有减少他对工作的热情，到了工地现场他总是第一个搬运和调试设备的，在为农民工兄弟办卡时他总是非常的耐心细致、热情周到，得到了农民工兄弟的一直好评。他总说，看到农民工兄弟领到工资的那一刻脸上露出的笑容，他觉得一切的付出都是值得的、有意义的。他用自己的行动践行了一名青年员工的责任担当，践行了一个共产党员不玩初心的承诺，更展现了我行客户为尊的服务形象。

他的优秀不仅体现在外出服务的过程中，更体现在了平常的繁琐工作中。在平常的工作中他也总是设身处地为客户着想，想客户之所想，急客户之所急。他常挂在嘴边的一句话就是：要做到优质服务，就要以客户为中心，换位思考，把客户当成自己的亲人朋友，只有这样才能真正做到用心服务。他也在用自己行动践行着自己的“口头禅”，用自己的专业为客户提供着个性、灵活、优质的服务。