留学策划书

第一篇：留学策划书

魁北克留学移民策划书

市场营销七班第一组2014.10.23

目录

前言

分析篇

一、市场总体分析

二、消费者分析

三、竞争分析

四、swot分析

1、s(优势）

2、w(劣势)

3、o(机会)

4、t（威胁）

策略篇

一、市场定位

1 、细分魁北克目标市场定位

2 、制定魁北克留学移民市场定位的营销战略

二、服务营销组合的七要素策略

1、服务产品策略

2、服务定价的策略

3、服务渠道策略

4、服务促销策略

5、服务人员策略

6、服务过程策略

7、服务有形展示

前言

随着中国经济迅猛发展和经济全球化及地球村的形成，将越来越多的人选择出国留学的这种学习方式，国内将有越来越多的人选择出国留学的这种学习方式，国内去国外寻求发展空间的人，也越来越多。加上国家相关政策的支持和国民生产水平的提高，优惠的移民政策使得出国留学成为越来越多人的首选。

分析篇

一、市场总体分析

中国留学市场近年政府受到重要引领作用，政府在调整政策，满足发展的留学市场。

1、2014年国家出台重大政策，审批自费留学机构

2、2014年中国与欧洲签订高等教育互认备忘

3、2014年设立涉外监管网，发出留学预警，2014年发出了14个预警达到了历史最高，05年逐步减少，体现了留学越来越规范化。

4、2014年俄罗斯留学生宿舍大货，促进了政府大力加强中国公民在海外权益的保障

5、2014年3.15消费者日，留学投诉成为焦点

6、2014年，政府加大管理力度，启动“春雷行动”打击黑中介

很多学生认为在国外深造比较容易，希望在国外学到更先进的知识，使自己得到一个更好的发展，所以留学市场持续升温。

随着留学热，加上国外各国先进的知识，优质的国外环境，各所国外大学的良好的学习环境，使得留学生的人数剧增，同时也越来越多的家庭随着自己的子女移民国外。

国外各国的移民政策的支持，对留学生的各种优惠服务，使得留学移民这市场逐渐扩大。

二、消费者分析

(1)现在的年轻人都充满着好奇心，追求新鲜有趣的生活，更追求时尚、高质量、高品质的生活，而国外丰富多彩的生活正好符合现在的年轻人的想法。

(2)早期打算出国的留学生在小学初中高中就开始培养自己的英语水平能力，这样使得他们在出国留学的时候语言不会成为其沟通的障碍。

(3)随着经济水平的不断提高，越来越多的家长抱着“望子成龙，望女成凤”的心态，为了给自己的孩子提供更好的学习环境，让他们能学到更多在国内根本学不到的先进知识，不惜花重金送自己的子女出国去留学，有的甚至还随着子女

留学一起移民到国外。

(4)众多高材生凭借优秀的学习和综合素质，受国家政策的支持纷纷送出国，以备在国外学有所成后，回归祖国，为自己的祖国出一份力。

三、竞争对手分析

在各种留学机构中，启德教育凭借其良好 社会信誉和广泛的知名度，更加容易吸引客户，但是启德教育还存在着一些弊端，目前对我们不能形成非常大的竞争力。

启德教育提供一站式人性化的服务，拥有成熟的制度，使得留学教育市场迅速发展。

四、 swot分析

1、s（优势）

加拿大教育质量在世界名列前茅，魁北克拥有灵活而信誉良好的教育体系，蒙特利尔英语教育局是加加拿大教育质量在世界名列前茅，魁北克拥有灵活而信誉良好的教育体系。

蒙特利尔教育是起步比较早的留学机构之一，多年的办学经验使其有完善的办公系统。

加拿大魁北克最大的拿大魁北克省最大的英语公交教育局，拥有中小学教育，成人教育和职业教育，并且从2014年陆续对国际学生开放，大部分被移民部列于加速移民处理类别的行业，为学生提供各种类型的职业教育课程，使学生们选择的范围更广，更能体现我们的行业竞争优势。

魁北克省目前在加拿大来讲，留学生转移民最快捷的地方。它无专业限制、无工作门槛、无计分风险、无焦虑等待、无就业可恼、无高费支出（魁北克peq移民和来加拿大的国际留学生比。所需要的费用特别的少)。

2、w（劣势)

虽然出国留学人数在不断上升，但是在很多学校里面，不论是本科还是专科院校，多数的学生从来没有想过要选择出国留学，不是留学的市场前景不好，而是学生们没有出国的想法。

关于学生最开始就根固的对于留学教育的抵触和误会的心里，最主要的问题是，有较多的学生无法接受留学教育的思想也没有想进一步去了解留学教育的打算。

蒙特利尔教育的知名度还远远不够，现在蒙特利尔教育正在不断的壮大，但是在壮大的过程中宣传做的很不是很到位，致使很多人听到蒙特利尔之后都不知道它是干嘛的，更别说去留学教育服务了。

由于中国人“落叶归根”的传统思想，大多数人是不愿意移民到魁北克的。

3、o（机会）

虽然大部分学生对于留学教育和蒙特利尔教育、魁北克还不是很了解，但是在魁北克新的事物往往会给年轻的学子带来新鲜感和想要尝试和了解的欲望。蒙特利尔教育凭借其悠久的历史和先进的教育水平，将会有极大的竞争优势。

魁北克留学生毕业前半年递交移民申请，不需要雇主信和相关的工作经验。peq项目于2014年2月14日生效，旨在加速针对有技术的工作者的甄选进程。这给留学生提供了好的机会。

4、t (威胁）

并非所有的学生都适合留学，应从家庭经济条件和学生自身的学习能力、适应能力、语言能力、性格特点、国内外教育资源的优劣等方面综合考虑，有些同学选择出国留学是属于盲目从众的，所以会遇到很多困难进而影响我们的成熟形象。

如今留学中介市场存在很多诈骗或者服务不尽责的现象，学生对此类中介公司有抵触心理，不利于我们的进一步宣传。

一些留学中介服务机构比我们知名度更高，致使留学生更愿意选择他们。

魁北克经验类移民的条件对于某些留学生对于那些固守“落叶归根”观念的人来说是件难事。

策略篇

一、市场定位

1、细分魁北克目标市场定位

（1）在魁北克拥有一个技术工作岗位的临时工作者；

（2）在魁北克毕业或者即将毕业的外国留学生。

(3）16岁以上,高中以上的文凭和具有 ……此处隐藏4418个字……称是北京十一学校的学生，而且获得过一些奖项。但问题是，学校没有这个学生。”来自深圳中学的英文教师玛丽安·勃兰特（marianne brandt）也曾遭遇类似的尴尬。为了核实情况，一所美国的学校将一名留学申请者的材料寄送给她，“这个学生80%的成绩是中介公司伪造的”。

类似的案例还有很多。人们不禁好奇，赴美留学诚信问题究竟有多严重？2014年，美国知名教育网站zinch.com曾公布一份报告，称80%的中国学生在申请时接受了中介公司的帮助和服务。“中介代理相互竞争，导致作弊、造假现象猖獗。”该报告评估称，90%的中国留学生存在推荐信造假的情况，70%的申请者存在申请论文代笔的情况，还有50%的申请者伪造高中成绩单。

zinch的主席麦彻同（tom melcher）告诉早报记者：“高等教育的竞争非常激烈，孩子们不得不为了稀缺的机会铤而走险。每个人都会安慰自己说，别人都在作弊，为什么我不行？”

中介泛滥：收费贵 善造假

对于中国留学生造假现象的大规模出现，很多人将问题归咎于中介的泛滥和学生缺乏诚信。

“在中国，有专门从事伪造和作弊的中介公司，为留学生提供出国申请材料。”新西兰《先驱报》记者林肯·谭（lincoln tan）透露，一名23岁的中国留学生曾承认，他向中介支付了1.8万美元，“以获得伪造介绍信、大学学历和其他相关材料”。尽管缺乏官方的证实，但中国留学市场上确实存在部分提供造假服务的中介代理。不少公司更是以“为一名无科研经历的学生成功申请美国排名前五的大学硕士学位”等噱头招揽客户。

在一份美国高校采写的《中国留学申请诚信问题》的报告中称：“留学中介是造假生态体系中非常重要的一个环节。中介不仅提供全套的造假服务，并且通过这些服务收取高昂的费用。”教育网站zinch负责人麦彻同则强调：“诋毁这些提供服务的中介代理并不难，但问题是，中介只是在满足中国学生和家长们的需求。”近几年，中国学生对留学的期许达到了峰值。根据中国教育部的统计报告，中国留学生数量已经从2014年的11.8万人次增长到2014年的33.9万人次，年均涨幅超过19.19%。报告还预测，2014年中国留学生数量将突破40万人次。

“为什么要出国留学？国外的文凭比中国的要更容易找工作，竞争优势更大。”一名来自复旦大学的本科生告诉早报记者，目前他正在申请前往美国留学，攻读经济类研究生。另一名来自上海青浦的学生则表示，出国留学是为了将来移民海外做准备。

“我们欢迎符合留学标准的学生，但更多的客户实际上不符合美国大学的招生标准，在这种情况下，即便我们不提供一些特殊的服务，也会有别的公司提供。”一家上海中等规模的留学机构负责人告诉早报记者，该公司为学生提供的帮助包括翻译个人介绍和论文代笔。该负责人还透露，一些富有的家长则直接告诉中介，他们的子女无法正常通过考试，但“只要能帮助他们到国外读书，一切价格都好谈”。

一些承诺100%留学申请成功、失败全额退款的中介更是成为了市场中最受青睐的公司。留学代理澳际（aoji education group）曾在中国地区推出过5大名校的申请承诺，该公司北京工作处负责人凯瑟琳·海赫（kathryn hehir）透露：“一旦某个学生申请失败了，学生的家人就会跑到中介公司哭闹抗议。他们并不在乎退款，而是要求孩子能够去美国一流大学读书。”

高校缺钱：收中国学生

中介与学生自然是诚信问题的制造者，但也有观点认为，国外的学校同样难辞其咎。北大附中副校长江学勤认为：“中国学生为了拿一张文凭前往美国，而美国学校则是想赚中国学生的钱。遗憾的是，双方的结合很多时候却是两败俱伤。”

中国学生海外留学热潮背后，确有国外院校谋求收益的考虑。2014年，美国俄克拉荷马基督教大学开始筹备招收海外留学生，他们首先在中国雇佣了3名面试官。该校招生办负

责人约翰·奥斯本（john osborne）解释称：“中国的市场非常庞大，我们无法忽视。”截至2014年底，该校已经招收了250余名海外留学生，其中四分之一来自中国。

另据美国知名教育网站负责人麦彻同透露，此前有美国州立大学招生负责人与其机构联系，希望能在中国招收数百名留学生。“理由非常简单，这所大学遇到了财政问题，需要招收能够自己缴纳学费的学生，而中国学生具备这方面的优势。”

类似的情况还在继续。2014年10月20日，中国国际教育展在北京拉开帷幕，共吸引了来自38个国家的500余个大专院校和教育机构参与。这些机构来到中国的目的只有一个，招收更多的中国学生。

“中国是一个潜力巨大的市场，我们并不想错过。”来自西班牙商务办公室的首席分析师詹妮（jenny mendoza）透露。舆论认为，陷入经济危机的西班牙非常渴望中国资金的涌入，哪怕是以留学或者旅游的形式。

同样的，德国驻华大使施明贤（michael schaefer）在此次教育展上透露：“中国学生已经成为德国最大的留学生群体，我们欢迎更多的中国学生前往德国。”去年，有23000多名中国学生前往德国留学。“国外大学的面试官确实为中国留学生的造假和作弊感到愤怒，但中国留学生本来就是一桩大买卖。”江学勤透露。

显然，这种扭曲诉求的背后，难免会生出各种滥竽充数式的尴尬。

破解难题：口语面试

将诚信问题扩张至所有中国籍留学生，显然言过其实。南加州大学招生办副主任王梅根女士（megan wang）常年在中国各地开展招生工作，“确实存在坏苹果的现象，但我们也应该对学生有信心，关键是各学校建立一个完善的申请系统。”王梅根已经看到了中国留学生诚信问题的改善，“我今年收到了许多学校和学生的承诺书，他们的申请材料都是自己准备的，没有得到中介的帮助。”

而那些希望继续吸引中国留学生的学校，也在寻求改变。弗吉尼亚大学等美国高校均雇佣了中国地区的校友担任面试官，一对一考核留学申请者。这类举措得到了许多业内人士的支持，北大附中副校长江学勤就不断强调，口语面试是辨别一个留学申请者“最好的试金石”。

2014年,veriapp (verification for applications)机构与美国高校共同启动了针对中国留学申请者的材料验证系统。留学申请者需要在veriapp的网站上在线提交包括成绩单、荣誉奖项、个人履历和推荐人在内的留学申请材料，再通过调查员对事实的核查后，生

成一份证明材料真实性的认证报告。这份报告将作为学生的“诚信名片”，像托福、sat成绩单一样被投递到美国大学的招生办，并在录取过程中为招生人员提供重要的参考。

尽管各方都在为杜绝造假做着努力,但部分中国学生仍有自己的打算。一位常年奔走于中国各高中、大学的面试官透露：“我们反复强调，任何人的作弊和造假，都可能会影响他所在的学校或者城市的留学申请诚信记录，进而影响其他人。但许多人对此并不在乎。”

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